【大阪府大阪市】旅行者向け複合型サービス拠点「トラベルハブなんば」誕生！荷物預かり・観光案内・物販などでおもてなし

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「一人一人の思い出と恩を運ぶ」をミッションに掲げるオンキャリーは、訪日外国人観光客および国内旅行者向けの複合型サービス拠点「トラベルハブなんば」を、12月1日(月)に大阪・なんばエリアにオープンする。

荷物預かりサービスや観光案内などを通して、「日本のおもてなし」を体現する。

「和」を感じる空間デザイン

「トラベルハブなんば」の最大の特徴は、日本の伝統美を現代に蘇らせた「和モダン」の内装だ。

受付カウンターや看板、内装全体に天然木材を使用し、まるで京都の町家や伝統的な料亭のような、木の質感と温もりで日本の「おもてなし」の心を表現している。

また、日本家屋の美しさを取り入れた障子風の間仕切りや繊細な格子細工で、落ち着いた和の雰囲気を演出。職人が手がけた和紙製のペンダントライトは、柔らかな光で温かく旅行者を迎え入れる。

このほか、伝統的な土壁の質感を再現し、古都の趣ある空間を実現。季節の生け花、掛け軸、伝統工芸品など、日本の美意識を随所に配置していることも特徴だ。

店内に一歩足を踏み入れると、まるで京都の町家や日本旅館のような、懐かしくも新しい「日本」に出会える。観光客にとって、荷物を預けるだけでなく、本物の日本文化を五感で体験できる特別な場所となるだろう。

「トラベルハブなんば」では、心を込めた荷物預かりサービスを提供。伝統的な木製収納家具を活用し、大切な荷物を丁寧に保管する。荷物配送サービスとの連携で、ホテルや空港への配送も可能だ。

また、おもてなしの心を込めた観光案内所も設置。多言語対応スタッフ(日本語・英語・韓国語・中国語等)が、地元民だからこそ知る、なんば・道頓堀エリアの隠れた名所やグルメ情報季節のイベントや文化体験、日本の伝統に触れる機会を、想いを持って案内してくれる。

さらに、想いのこもった物販コーナーも。日本の職人が丹精込めて作った工芸品や特産品、大阪・関西の伝統文化を感じられるお土産品セレクションなどを取り揃え、一つひとつの商品の背景にあるストーリーも伝えていく。

その他のサービスとして、アンティークの鏡台で観光前の身支度ができるドレッサースペース、木のぬくもりを感じる空間でほっと一息つける休憩スペース、旅の計画や情報収集に役立つ無料Wi-Fiがある。

オンキャリーは、「トラベルハブなんば」を第一歩として、関西圏で梅田、京都エリア、神戸エリア、奈良エリアなど計5拠点の展開を予定している。

それぞれの地域の文化や特色を活かした「和の空間」で、本物の日本を体験できる拠点づくりを進める考えだ。

オンキャリー代表・塗野氏は、母子家庭で育った経験を原点に、「社会的に立場の弱い人々にもっと優しい世界を」という想いを抱き、学生時代からエシカル(倫理的・道徳的)をテーマとしたイベント(エシカルエキスポ)や学生コミュニティ、メディアの運営に尽力し、社会課題の解決をテーマに活動してきたそう。

そして、「努力を続けても、目の前で支援を必要としている人は増え続けている。エシカル認知の向上と合わせて、社会構造の革新への挑戦が必要」との想いから同社を創業した。

同社は、「人が人を支える」持続可能なビジネスモデルを通じて、旅行者一人ひとりの大切な思い出と、日本への感謝の気持ち(恩)を次へとつなぐことを使命としている。

年間1,400万人以上が訪れる大阪・京都エリアを皮切りに、手荷物配送サービス「トラベルポーター」を展開。手ぶら観光という快適な体験を提供し、日本の観光DXを力強く推進する。

また、同社の事業は単なる利便性の提供に留まらず、シングルマザーをはじめとする「キャリアの再出発(リスタート)」を願う人々にとっての、革新的なソリューションでもある。子育てと両立しながら、自身のペースで働き、キャリアを再構築できる機会を創出する。

そして、サービスに関わるスタッフ一人ひとりが、「旅行者の思い出づくりを支えている」という誇りを持って働ける環境を創る。日本のおもてなしを体現するドライバーやスタッフこそが、この事業の価値の源泉であり、彼らが輝ける未来を創ることをビジョンとしている。

「トラベルハブなんば」は、この想いを形にした第一歩だ。

国内外からの旅行者に日本のおもてなしを、働くスタッフに誇りを持って働ける環境を提供する「トラベルハブなんば」に注目したい。

■Travel Hub Namba | トラベルハブなんば
所在地：大阪市浪速区難波中2丁目7番15号南廣ビル1階
営業時間：平日、土日祝：9:00〜19:00

オンキャリー HP：https://on-carry.com

(Higuchi)