エージェントは、スマホ料金の見直しを無料でサポートするサービス「ぴたスマ」において、女性ユーザーが安心して相談できる専用相談ページを新たに6月に公開した。
最適なプラン提案が受けられる
「毎月のスマホ料金、なんとなく払ってるけど、本当はもっと安くできるかもしれない」「でも、プランを比べるのは面倒だし、店舗で相談するのもちょっと気が重い」。
こうした声を受けた「ぴたスマ」では、女性が気軽に相談しやすい環境づくりを目的に、女性向けの専用案内ページを公開した。
※診断画面の質問フロー
利用の際は、LINEから簡単に申し込める。次にスタッフが内容を確認後、WEB面談を案内。希望に応じて、女性スタッフに相談が可能だ。
最適なプラン提案と手続きサポートをすべて無料で受けられる。
「スマホ代が高いかも」という人におすすめ
※WEB面談中のイメージ
「スマホ代が高いかも」と感じているけど、どこを見直せばよいかわからない人や、家族や知人に聞きづらいけれど、誰かに相談したい人、契約や料金の話はできれば同性スタッフに相談したい人におすすめ。
30代女性が「今のスマホ代が高い気がする」と思い立ち、LINEから申し込んでWEB面談に進み、不要なオプションの見直しやプランの変更に至った事例もあるという。
90％以上の利用客が「満足」と回答
3月に放送されたフジテレビ系「ホンマでっか!?TV」では、評論家・牛窪恵さんにより「ぴたスマ」が注目サービスとして紹介された。 料金の見直しによって生活の質が向上する具体例として、反響を呼んだという。
「ぴたスマ」は、スマホの利用実態に基づき、専門スタッフが最適な料金プランを提案・乗り換えサポートを行う無料サービス。同社が実施したアンケートによると、2月以降の満足度は5点満点中平均4.6点を記録し、90％以上の利用客が「満足」と回答しているそう。
さらに同サービスは、5月に締結された高知県土佐清水市との包括連携協定により、同市のデジタル支援・地域DX推進の一環として導入されている。スマホ料金の見直しを通じた生活支援の取り組みとして、自治体との連携事例も始まった。
今後も「ぴたスマ」は、性別やライフスタイルに関わらず誰もが相談しやすい仕組みの整備を進めていくとしている。
女性スタッフへの相談も選択可能！女性向け相談ページを公開した、スマホ料金見直しサービス「ぴたスマ」をチェックしてみては。
ぴたスマ：https://agent-network.com/pitasuma3
(江崎貴子)
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