【兵庫県神戸市・明石市・西宮市・芦屋市】家事代行Time Marketが兵庫でサービス開始！共働き・子育て世帯に特化しサポート

家事・片付け代行サービスのTime Marketは、8月5日(火)、兵庫県神戸市を中心に(神戸市・明石市・西宮市・芦屋市)、サービスの提供を開始した。

「共働き子育てしやすい街」での家事代行の需要
Time Marketの実績とサービスの特徴
サービス概要
Time Marketのビジョン

「共働き子育てしやすい街」での家事代行の需要

神戸市は、2024年に「共働き子育てしやすい街ランキング」で全国1位を獲得するなど子育て支援制度が充実している一方で、家事代行サービスの選択肢は限られているのが現状だという。

Time Marketは、徳島・香川での2年間の運営での訪問実績を積み重ね、「価格の明瞭さ」「スタッフの信頼性」「利用のしやすさ」を強みに神戸エリアでの事業展開を決定した。

Time Marketの実績とサービスの特徴

現在30名のスタッフが在籍するTime Marketは、利用者の9割が未就学児をもつ世帯という特徴を持ち、子育て世帯に特化したサービスを提供してきた。徳島・香川を中心に2年で2,500回以上の訪問実績を誇り、地域密着型の家事代行サービスとして確実に成長を続けている。

そして、Time Marketの最大の特徴は、サービススタッフ全員が子育て経験者であること。単なる家事代行ではなく、同じ立場として家庭の状況を理解し、子どもとの接し方や時間配分など、各家庭のニーズに寄り添ったサポートを提供している。

Time Market代表の野口由加氏は、「家事を外注することへの罪悪感や、他人を家に入れることへの不安を、同じ経験をした者同士だからこそ理解できる」と話している。

野口氏は、国家公務員として勤務するなかで、家事・育児と仕事の両立に苦しんだ自身の経験から、家事代行サービスの立ち上げを決意した。

野口氏は、「育休制度や福利厚生が整っていても、フルタイム勤務と家事育児を両立させるのは本当に大変でした。周囲の優秀な女性たちも、仕事か家庭かの選択を迫られ、キャリアを諦めるケースが後を絶たなかった。子どもを産んだら、女性は仕事をセーブするものという風潮を変えたい。そして、家庭を持った女性が、自分の人生をあきらめずにいられる社会にしたい——それが、Time Marketの原点です。」とコメントしている。

地方ではいまだに「家事育児＝女性が担うもの」という固定観念が根強く、誰かに頼る手段が少ない現状もある。そんななか、Time Marketは「家事代行＝贅沢」ではなく、「暮らしを整えるためのインフラ」として、誰もが自然に使える選択肢となることを目指している。

整体で体をケアするように。車の修理をプロに頼むように。家事代行も、“生活のバランスを保つために使っていい”と思える社会にしたいという思いが込められている。

特に印象的なのは、日々の現場で向き合う利用者の心の声だという。

野口氏は、「本当はもう限界なのに、誰にも頼れない。“人に頼むのは怠け”という思い込みで、自分を追い詰めてしまうママたちが本当に多いんです。でも私たちにとっては、頼ってもらえることがうれしいし、散らかっているのは当然。機械的に頼まれたことだけをするというスタンスではなく、“もう家事に悩むのは、あなた一人じゃない。一緒に解決しよう。”と寄り添えるような存在でありたい。」と話す。

さらに、家事育児の課題はママだけのものではないと、野口氏は続ける。

「パパたちも悩んでいるんです。仕事で遅くなって手伝えない、何をしても怒られそう、でも妻に申し訳ない——そんな葛藤を抱えるパパの姿もたくさん見てきました。夫婦がお互いを想い合っているのに、余裕がなくてすれ違ってしまう。家事代行は、そうした気持ちのズレを埋め、家族全体にゆとりを取り戻す手段でもあると感じています。」

家事のアウトソーシングは、怠けるためじゃない。諦めない暮らしをするために、足りない時間とエネルギーを外から補う。そんな新しい選択肢が普通になる社会を、神戸からも育てていきたいと野口氏は意気込んでいる。